Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách wis77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
wis77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ wis77. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng lớp bảo vệ cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên điện thoại cho đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng và bạn có quyền can thiệp bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trên tài khoản.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi cần hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ cookie đến lịch sử giao dịch và quyền xóa tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được, và không ai bên ngoài hệ thống nội bộ có quyền đọc thông tin của bạn.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử này cho bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã OTP, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Nếu có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết đến tài khoản cụ thể.